Politique de confidentialité

1) Responsable du traitement

BeniloShop
Company number : 06908474
Adresse : 174 Hither Green Lane, Lewisham, London, SE13 6QB, United Kingdom
Tél. : 0207831781
Email : contact@beniloshop.com
Site : beniloshop.com

2) Données collectées

Nous collectons et traitons notamment les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
  • Données de commande et de paiement (traitées via prestataires sécurisés, nous ne stockons pas les données complètes de carte bancaire).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et technologies similaires.
  • Données liées au service client : contenu des échanges par email ou téléphone.

3) Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes, paiements et livraisons.
  • Assurer le service client et le suivi après-vente.
  • Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.
  • Vous adresser des communications marketing (avec votre consentement préalable).
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4) Base légale des traitements

  • Exécution du contrat (traitement des commandes et paiements).
  • Consentement (newsletter, cookies analytiques et marketing).
  • Intérêt légitime (sécurité du site, amélioration de nos services).
  • Obligation légale (facturation, lutte contre la fraude).

5) Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé, logistique, emailing).
  • Nos partenaires de transport pour assurer la livraison.
  • Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

6) Durée de conservation

  • Compte client et données de commande : durée de la relation commerciale + conservation légale (6 ans pour les factures).
  • Données marketing : 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature.

7) Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques et marketing. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies disponible depuis le pied de page du site.

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

9) Vos droits

Conformément au UK GDPR et au Data Protection Act 2018, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
  • Droit d’opposition et de limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@beniloshop.com.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : Information Commissioner’s Office (ICO) — ico.org.uk.

10) Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données bénéficient d’un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types ou équivalent).

11) Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour figure en haut de la page.

12) Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :
BeniloShop
174 Hither Green Lane, Lewisham, London, SE13 6QB, United Kingdom
Tél. : 0207831781
Email : contact@beniloshop.com